УДАЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 1С

Компания ЮКОЛА-ИНФО-Брест предлагает Вашему вниманию услугу удаленное обслуживание. Эта услуга полностью аналогична привычному выезду программиста на Ваше рабочее место для настройки программы, за исключением того, что собственно выезда не происходит и специалист работает c Вами из офиса, получая доступ к компьютеру через интернет и общаясь с Вами по телефону. Такой способ взаимодействия позволяет решать все те же задачи, которые программист решает на выезде (обновление, доработки, обучение, консультации по использованию программы и др.).

Практически взаимодействие с нами при удаленной форме обслуживания осуществляется следующим образом: на своем компьютере, подключенном к Интернет, Вы запускаете специальную программу. После этого наш специалист получает доступ к Вашему компьютеру в режиме удаленного рабочего стола (то есть может видеть «картинку» с Вашего монитора, управлять курсором мыши и вводить информацию с клавиатуры, как если бы он находился рядом с Вами перед Вашим компьютером). Вы видите все действия программиста на своем экране и также можете управлять курсором мыши и клавиатурой. Общение с программистом осуществляется по телефону.

Технология установления связи при удаленном обслуживании позволяет гарантировать безопасность Вашей информации. При работе используется защищенное шифрованием подключение, что максимально снижает риск перехвата информации (аналогично обеспечивается безопасность в программах клиент-банк). Кроме того, инициатором подключения являетесь Вы, поэтому пока Вы не осуществите подключение, никто физически не имеет возможности управлять компьютером. Вы имеете возможность разорвать подключение в любой момент.

Удаленное обслуживание осуществляется в оперативном режиме, то есть Вам не придется ждать приезда программиста, вы получите необходимые услуги сразу же, как только появится необходимость в них. Если при оказании услуги допущена какая-то неточность, Вам не нужно заново приглашать к себе специалиста, все нюансы будут устранены сразу после их обнаружения.

ВНИМАНИЕ! Удаленное обслуживание доступно заказчикам на всей территории Беларуси!
Особый интерес услуга представляет для клиентов, расположенных за пределами г. Бреста, так как позволяет получить существенную экономию средств. , так как не требуется оплачивать расходы по доставке специалиста к Вам в офис. Услуга может быть предоставлена клиенту, находящемуся в любом уголке Беларуси, в оперативном режиме.

Для того чтобы получить доступ к удаленному обслуживанию Вам необходимо оставить свою заявку по тел. (0162) 406-407 или электронной почте office@1c-brest.by. Мы будем рады предоставить дополнительную информацию и ответить на Ваши вопросы.

Для получения доступа к удаленному обслуживанию Ваш компьютер должен иметь высокоскоростное подключение к Интернет.